Regulamin

§1 Postanowienia ogólne

Niniejszy regulamin („Regulamin”) określa zasady korzystania z serwisu internetowego dostępnego pod adresem www.uczapy.pl („Serwis”), którego właścicielem jest:

OLF Damian Majewski
ul. Jana III Sobieskiego 2a/4a, 14-200 Iława
NIP: 5792208806
Regulamin określa zasady:
- składania zamówień na jedzenie oraz napoje z odbiorem osobistym i płatnością online lub na miejscu,
- rezerwacji stolików i rowerów,
- wypożyczania rowerów i akcesoriów rowerowych
- zamawiania boxów piknikowych,
- ochrony mienia właściciela.
Korzystając z Serwisu, Użytkownik akceptuje niniejszy Regulamin i zobowiązuje się do jego przestrzegania.

Użytkownik – osoba korzystająca z Serwisu, składająca zamówienia, dokonująca rezerwacji lub wypożyczająca rowery.
Restauracja – lokal „u Czapy”, prowadzony przez OLF Damian Majewski.
Zamówienie – czynność polegająca na złożeniu przez Użytkownika zamówienia na jedzenie, napoje lub box piknikowy.
Rezerwacja – dokonanie przez Użytkownika rezerwacji stolika lub roweru.
Wypożyczenie – czasowe udostępnienie roweru Użytkownikowi za opłatą.
Serwis – strona internetowa www.uczapy.pl.

Użytkownik może składać zamówienia na jedzenie, napoje i boxy piknikowe poprzez formularz dostępny w Serwisie.
Odbiór osobisty zamówień możliwy jest w godzinach otwarcia restauracji.
Płatność za zamówienie może być dokonana:
- online (przy pomocy zintegrowanego systemu płatności),
- na miejscu (gotówką lub kartą).
Zamówienie zostaje potwierdzone drogą e-mailową lub SMS po jego złożeniu.
Restauracja zastrzega sobie prawo odmowy realizacji zamówienia w przypadku braku produktów lub siły wyższej.

Rezerwacji stolików i rowerów można dokonywać online poprzez formularz dostępny w Serwisie.
Rezerwacja zostaje potwierdzona wiadomością e-mail lub SMS.
W przypadku spóźnienia powyżej 15 minut bez kontaktu z Restauracją, rezerwacja może zostać anulowana.

Wypożyczenie roweru oraz akcesoriów (kasków, zapięć do rowerów, przyczepki rowerowej) odbywa się po uprzedniej rezerwacji online lub bezpośrednio na miejscu, w miarę dostępności sprzętu.
Warunkiem wypożyczenia roweru jest:
- okazanie ważnego dokumentu tożsamości,
- akceptacja regulaminu wypożyczalni,
- podpisanie umowy wypożyczenia,
- wpłata kaucji zwrotnej (wysokość ustalana przez właściciela).
Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność materialną za wypożyczony rower od momentu jego odbioru do zwrotu.
W przypadku uszkodzenia lub utraty roweru, Użytkownik zobowiązany jest do pokrycia kosztów naprawy lub odtworzenia sprzętu według wyceny właściciela.
Wszystkie elementy wypożyczonego sprzętu muszą zostać zwrócone w stanie niepogorszonym, w ustalonym terminie. Zwrot po czasie skutkuje naliczeniem dodatkowych opłat według wyceny właściciela.
Kaski ochronne dla dzieci i młodzieży do 16. roku życia wypożyczane są bezpłatnie. Wymagane jest jednak ujęcie ich w formularzu wypożyczenia i objęcie zasadami odpowiedzialności materialnej, jak przy innych akcesoriach.

Płatności online realizowane są za pośrednictwem zewnętrznych operatorów płatności, z którymi Restauracja ma zawarte umowy.
Użytkownik zobowiązany jest do uiszczenia pełnej kwoty za zamówienia lub wypożyczenia zgodnie z cennikiem dostępnym w Serwisie.
Wszystkie ceny są cenami brutto (zawierają podatek VAT).

Użytkownik zobowiązany jest do korzystania z Serwisu, wypożyczonych rowerów i usług Restauracji w sposób zgodny z prawem oraz niniejszym Regulaminem.
Restauracja nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe na skutek:
- niewłaściwego korzystania z wypożyczonych rowerów,
- nieuprawnionego korzystania z danych logowania do Serwisu,
- podania błędnych danych kontaktowych przez Użytkownika.
W przypadku podejrzenia oszustwa, działania na szkodę Restauracji lub innego naruszenia prawa, Restauracja zastrzega sobie prawo do zgłoszenia sprawy odpowiednim organom ścigania.

Reklamacje związane z realizacją zamówienia lub wypożyczenia można składać drogą mailową na adres: restauracjauczapy@uczapy.pl.
Reklamacja powinna zawierać:
- imię i nazwisko Użytkownika,
- opis zdarzenia,
- numer zamówienia lub rezerwacji (jeśli dotyczy).
Reklamacje będą rozpatrywane w ciągu 14 dni kalendarzowych od ich otrzymania – zgodnie z ustawą o prawach konsumenta.

Użytkownik będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość (dotyczącej zamówień lub wypożyczenia), bez podania przyczyny, w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia zawarcia umowy.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Użytkownik powinien poinformować Restaurację o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia wysłanego drogą mailową na adres: restauracjauczapy@gmail.com
W przypadku odstąpienia od umowy zwracane są wszystkie otrzymane od Użytkownika płatności, nie później niż w ciągu 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.
Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku:
- umowy o świadczenie usług gastronomicznych, jeżeli przedsiębiorca wykonał usługę w pełni za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu odstąpienia od umowy,
- umowy dotyczącej świadczeń, za które cena zależy od wahań na rynku finansowym,
- umowy, w której przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia.

Administratorem danych osobowych jest OLF Damian Majewski.
Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz polityką prywatności dostępną w Serwisie.
Użytkownik ma prawo dostępu do swoich danych, ich poprawiania oraz żądania ich usunięcia.

Regulamin wchodzi w życie z dniem jego publikacji w Serwisie.
Właściciel zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu, o czym Użytkownik zostanie poinformowany poprzez Serwis.
W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.